Question 1

訪問看護とはどのようなサービスですか？

Accepted Answer

訪問看護とは、看護師がご自宅に訪問し、主治医の指示のもとで健康状態の観察、医療処置、リハビリテーション、療養上のお世話などを行うサービスです。住み慣れたご自宅で安心して療養生活を送れるようサポートします。

Question 2

どのような方が訪問看護を利用できますか？

Accepted Answer

赤ちゃんからお年寄りまで、主治医が訪問看護の必要性を認めた方であれば、年齢や疾患を問わずご利用いただけます。介護保険・医療保険のどちらでもご利用が可能です。

Question 3

訪問エリアはどこですか？

Accepted Answer

ゆりえ 港南台ステーションは横浜市港南区・栄区・磯子区を中心に、ゆりえ 九段下ステーションは千代田区を中心に訪問しています。周辺エリアも対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

Question 4

訪問の頻度や時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

通常は週1〜3回、1回あたり30分〜90分程度の訪問が一般的です。ご利用者様の状態やケアプランに応じて、主治医やケアマネージャーと相談のうえ決定します。

Question 5

費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

介護保険の場合は1〜3割負担、医療保険の場合は1〜3割負担が基本です。訪問回数や内容によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。各種公費負担医療制度もご利用いただけます。

Question 6

緊急時の対応はしてもらえますか？

Accepted Answer

はい。24時間対応の体制を整えています。夜間や休日でも、お電話いただければ看護師が対応し、必要に応じて緊急訪問いたします。

Question 7

訪問看護を利用するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。担当のケアマネージャーや主治医からのご紹介でも承ります。ご相談のうえ、主治医の訪問看護指示書に基づいてサービスを開始します。

Question 8

ケアマネージャーがいない場合でも利用できますか？

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。医療保険での利用の場合はケアマネージャーがいなくても開始できます。介護保険での利用をご希望の場合は、ケアマネージャーの選定からお手伝いすることも可能です。

Question 9

利用開始までどのくらいの期間がかかりますか？

Accepted Answer

主治医の訪問看護指示書が発行されれば、最短で数日以内にサービスを開始できます。緊急性が高い場合は迅速に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Question 10

見学や事前相談はできますか？

Accepted Answer

はい、もちろんです。サービス開始前にご自宅への訪問やステーションでのご相談を承っています。ご利用者様やご家族のご不安を解消できるよう、丁寧にご説明いたします。

Question 11

「ゆりえ」という名前の由来は何ですか？

Accepted Answer

「ゆりえ」は、ご利用者様お一人おひとりの「その人らしさ」を大切にしたいという想いから名付けました。「百合」の花言葉である「純粋」「威厳」にちなみ、ご利用者様の尊厳を守り、純粋な気持ちで寄り添うケアを目指しています。

Question 12

ゆりえの特徴は何ですか？

Accepted Answer

ゆりえは「やりたいことを『やりたい』と言える人を増やす」を理念に掲げています。ご利用者様の「できること」や「やりたいこと」に焦点を当て、看護師がチームで連携し、IT・AIも活用しながら、きめ細やかなケアを提供しています。

Question 13

運営会社について教えてください。

Accepted Answer

ゆりえはエムズナイン株式会社が運営しています。BtoB事業（商品・サービス開発支援、マーケティング支援）とBtoC事業（訪問看護）を展開し、テクノロジーを活用した社会貢献を目指しています。

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